Προστασία δεδομένων

Προστασία των προσωπικών σας δεδομένων
Η Evening Dresses σας γνωστοποιεί τον τρόπο χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί της.

H Evening Dresses δεσμεύεται να διαφυλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Έχει λάβει όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από κάθε μορφής τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Η Evening Dresses σέβεται τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και θα παρέχει οποιαδήποτε πληροφορία στους χρήστες με σκοπό την καλύτερη δυνατή και ξεκάθαρη σχέση τους.

Για απορίες σας σχετικά με οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα ή με τη διαγραφή, αλλαγή του λογαριασμού σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων και θα σας παρακαλούσαμε γραπτώς, στη διεύθυνση: Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 506 ΑΛΙΜΟΣ-ΑΘΗΝΑ.

H Evening Dresses έχει στην κατοχή της τα προσωπικά δεδομένα που εισάγει ο χρήστης και καθίσταται ως εκ τούτου Υπεύθυνος Επεξεργασίας με την έννοια του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ).

Τι είναι τα προσωπικά δεδομένα;
Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται και περιγράφει ένα άτομο, όπως: στοιχεία αναγνώρισης (ονοματεπώνυμο, ηλικία, κατοικία, επάγγελμα, οικογενειακή κατάσταση κ.λπ.), φυσικά χαρακτηριστικά, εκπαίδευση, εργασία (προϋπηρεσία, εργασιακή συμπεριφορά κ.λπ.), οικονομική κατάσταση (έσοδα, περιουσιακά στοιχεία, οικονομική συμπεριφορά), ενδιαφέροντα, δραστηριότητες, συνήθειες.

Ποια Δεδομένα σας συλλέγουμε;
Α. Καταχώρηση στοιχείων κατά την αγορά
Για να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Evening Dresses χρειάζεται να καταχωρήσετε α) Ονοματεπώνυμο Φυσικού προσώπου / Νομικού Προσώπου, β) Διεύθυνση / Έδρα, γ) Ταχυδρομικός Κώδικας, δ) Αριθμός Τηλεφώνου, ε) Ε-mail.
Β. Φόρμα επικοινωνίας με το κατάστημα
Στο σημείο «επικοινωνία» του ιστότοπου ο επισκέπτης που θέλει να απευθυνθεί στη Evening Dresses, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, υποχρεούται να συμπληρώσει το ονοματεπώνυμό του και την ηλεκτρονική του διεύθυνση για να μπορέσει η Evening Dresses να του απαντήσει.
Δ. Eγγραφή στο newsletter O κάθε επισκέπτης μπορεί να γραφτεί στο newsletter της Evening Dresses βάζοντας μόνο με το email του.

Πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας;

α. Στοιχεία χρήστη κατά την αγορά
Η Evening Dresses επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σας προκειμένου να διευκολυνθεί η σύναψη αγοράς προϊόντων. Ο χρήστης έχει τον μοναδικό και απόλυτο έλεγχο των πληροφοριών αυτών και μπορεί ανά πάσα στιγμή να τις διαγράφει από το λογαριασμό του - κατόπιν επικοινωνίας όπου απαιτείται. Για τη πλήρη διαγραφή του λογαριασμού του (αφού αναφέρετε το όνομα σας και το email σας) μπορεί να απευθυνθεί στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 506 ΑΛΙΜΟΣ-ΑΘΗΝΑ ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eveningdresses.gr.

β. Πραγματοποίηση παραγγελιών
Η Evening Dresses επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσει τη συμβατική της σχέση, να διεκπεραιώσει την παραγγελία προϊόντων, να παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις, να αντικρούσει, εγείρει ή ασκήσει νομικές απαιτήσεις. Εάν η Evening Dresses δεν συλλέξει τα δεδομένα σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είτε από τα φυσικά μας καταστήματα είτε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν θα μπορέσει να επεξεργαστεί, ολοκληρώσει την παραγγελία σας και να συμμορφωθεί με τις νομικές της υποχρεώσεις. Ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβιβαστούν τα δεδομένα σας σε τρίτους για την προμήθεια ή την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας που έχετε παραγγείλει. Επιπλέον, μπορούμε να διατηρήσουμε τα Δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, όπως επιστροφές προϊόντων, όπως η σχετική νομοθεσία προβλέπει. Η Evening Dresses έχει πρόσβαση στο ιστορικό αγορών σας και το χρησιμοποιεί μόνο για στατιστικά πωλήσεων των προϊόντων. Ουδέποτε θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για άλλα στατιστικά και ούτε θα τα κοινοποιήσει σε τρίτο.

γ. Φόρμα επικοινωνίας με το κατάστημα
Η Evening Dresses χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για να απαντήσει στα αιτήματα/ερωτήματα που υποβάλλετε, στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή/και στις καταγγελίες. Οι πληροφορίες που μοιράζεστε μαζί της, της δίνει τη δυνατότητα να διαχειριστεί τα αιτήματά σας και να σας απαντήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μπορεί επίσης να διατηρήσει ένα αρχείο των ερωτημάτων/αιτημάτων σας προς αυτή ώστε να ανταποκριθεί καλύτερα σε οποιαδήποτε μελλοντική επικοινωνία. Το κάνει αυτό με βάση τις συμβατικές της υποχρεώσεις προς εσάς, τις νομικές της υποχρεώσεις αλλά και τα νόμιμα συμφέροντά της ώστε να σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και να είναι σε θέση να βελτιώσει τις υπηρεσίες της με βάση την δική σας προσωπική εμπειρία.

δ. Eγγραφή στο newsletter
Η Evening Dresses χρησιμοποιεί τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει κατά την εγγραφή σας στο newswletter για να σας αποστείλει ενημέρωση για τις νέες παραλαβές προϊόντων, τις προσφορές της και τα άρθρα της από το Evening Dresses blog.

Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;
Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό της Evening Dresses, το οποίο έχει δεσμευτεί με τήρηση εμπιστευτικότητας και οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις ή τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών, οι οποίες επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της Evening Dresses και σύμφωνα με τις εντολές της.

Kοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
H Evening Dresses θα μοιραστεί τα δεδομένα σας με έναν τρίτο που παρέχει μια υπηρεσία (όπως courier delivery ή οικονομικές υπηρεσίες πληρωμής όπως τράπεζες), πάντα σχετική με την μεταξύ τους σύμβαση. Χωρίς να μοιράζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν θα είχε τη δυνατότητα να ικανοποιήσει το αίτημά σας.

Ενδεικτικά αναφέρουμε:
— Παρέχουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση των συγκεκριμένων υπηρεσιών τους.
— Μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας μόνο για τους ακριβείς σκοπούς που καθορίζουμε στη σύμβασή μας μαζί τους.
— Συνεργαζόμαστε στενά μαζί τους για να διασφαλίσουμε ότι το απόρρητό σας είναι σεβαστό και προστατεύεται ανά πάσα στιγμή.
— Αν σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τους, οποιαδήποτε από τα δεδομένα που κατέχετε θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα Δεδομένα σας;
Θα διατηρηθούν τα προσωπικά σας δεδομένα εφόσον έχετε κάνει αγορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Evening Dresses. Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούνται αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθεί η εταιρεία με τις νομικές της υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης). Στο τέλος αυτής της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν πλήρως ή ανώνυμα, για παράδειγμα με τη συγκέντρωση με άλλα δεδομένα, έτσι ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με μη αναγνωρίσιμο τρόπο για στατιστική ανάλυση και επιχειρηματικό προγραμματισμό.

Μερικά παραδείγματα περιόδων διατήρησης δεδομένων πελατών:
Παραγγελίες
Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία, θα διατηρηθούν από την εταιρεία τα προσωπικά σας δεδομένα που της δώσατε για πέντε χρόνια, ώστε να μπορέσει να συμμορφωθεί με τις νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις της.

Newsletter
Η δήλωση συγκατάθεσης σας για αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) τηρείται για όσο χρόνο σας αποστέλλεται newsletter από τη Evening Dresses.

Ποια είναι τα δικαιώματα σας;
Δικαίωμα πρόσβασης
Δικαίωμα για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και σε πληροφορίες σχετικές με την επεξεργασία τους.

Δικαίωμα διόρθωσης
Δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους λόγους.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων
Δικαίωμα για χορήγηση των δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνωρίσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και, εάν ζητηθεί και είναι τεχνικά εφικτό, διαβίβαση των δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Δικαίωμα εναντίωσης
Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάσταση του υποκειμένου των δεδομένων.

Δικαίωμα ενημέρωσης
Δικαίωμα χορήγησης αναλυτικών πληροφοριών σχετικά με τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας από εμάς;
Εφαρμοστέο Δίκαιο είναι το Ελληνικό Δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές σχετιζόμενες με τα Δεδομένα σας είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Εάν είμαι ανήλικος;
Η χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου σε χρήστη/ επισκέπτη που είναι ανήλικος είναι δυνατή μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή κηδεμόνων του.

Πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας
Η εταιρεία Evening Dresses, για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύει τα στοιχεία καμίας πιστωτικής κάρτας για μελλοντική χρήση, επομένως ο xρήστης πρέπει να επανεισάγει τα στοιχεία κάθε φορά που θέλει να προβεί σε νέα αγορά. Η εταιρεία διατηρεί μόνο στοιχεία επικοινωνίας, όπως είναι το Όνομα και Επώνυμο η Διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου.

Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας, ο χρήστης δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης της πιστωτικής κάρτας και δηλώνει τη συγκατάθεσή του χρήστη για δέσμευση του ποσού της αγοράς και σε περίπτωση ολοκλήρωσης της αγοράς τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας.

Σε περίπτωση που η συναλλαγή με την πιστωτική κάρτα απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο από την εκδούσα τράπεζα ή το δίκτυο της πιστωτικής κάρτας, ενδεικτικά αναφέρονται λόγοι όπως υπέρβαση του πιστωτικού ορίου ή υποψία απάτης, τότε ο χρήστης θεωρείται ότι δεν ολοκλήρωσε την αγορά. Σε περίπτωση μη ολοκλήρωσης της αγοράς και συμμετοχής του πελάτη, η εταιρεία Evening Dresses υποχρεούται να αποδεσμεύσει το ποσό της αγοράς από την πιστωτική κάρτα.

Οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα πραγματοποιούνται χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες της Εθνικής, του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών με τον οποίο είναι συμβεβλημένη η εταιρεία Evening Dresses. Το υψηλό επίπεδο ασφαλείας των υπηρεσιών της Εθνικής εξασφαλίζεται από τα κάτωθι:
— Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται / μεταφέρονται μέσω Διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από τις υπηρεσίες αποκλείουν σε τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά συστήματά της.
— Η ιστοσελίδα της τραπέζας στην οποία εισάγεται τα στοιχεία της κάρτας σας, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να μπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητάς της, δηλαδή να διαπιστώσει ότι ανήκει πραγματικά στις υπηρεσίες.
— Oι υπηρεσίες ακολουθούν τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές στον τομέα των πληρωμών για ηλεκτρονικό εμπόριο και επίσης είναι πλήρως συμβατές με τις προδιαγραφές VbV (Verified by Visa) για ασφαλείς on-line πληρωμές με κάρτα.
— Οι ευαίσθητες προσωπικές σας πληροφορίες (αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας και λοιπά στοιχεία αυτής) κρυπτογραφούνται έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά τη μεταφορά τους στο Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Cookies.

Cookies
Η Evening Dresses, για τη διευκόλυνση και απρόσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιών που ηλεκτρονικά παρέχουν, μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν cookies. Τα cookies είναι μικρά αλφαριθμητικά αρχεία τα οποία αποθηκεύονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη και τα οποία διευκολύνουν τη σύνδεση της ιστοσελίδας με τον εκάστοτε χρήστη. Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Η χρήση των cookies είναι αναγκαία για την πραγματοποίηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών και την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών (όπως ενδεικτικά, αναζήτηση προσωπικών ρυθμίσεων, αποθήκευση προ- επιλεγμένων παραγγελιών κλπ). Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης επιλέξει να εμποδίσει, μέσω του διακομιστή του, την αποθήκευση των cookies στον ηλεκτρονικό του υπολογιστή, δεν θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση της παραγγελίας του.

Θέλουμε επίσης να μπορείτε να μοιράζεστε το περιεχόμενο του site  με τους φίλους σας μέσω των αγαπημένων σας ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης όσο το δυνατόν πιο εύκολα. Χάρη στα cookies κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία τοποθετούνται από τους παρόχους ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να μοιράζεστε το περιεχόμενο αυτό εύκολα και χωρίς προβλήματα.

Επίσης, χρησιμοποιούμε Google Analytics Cookies, τα οποία δίνουν στη μηχανή αναζήτησης ανώνυμες πληροφορίες για την πλοήγησή σας στο website μας. Οι πληροφορίες αυτές μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε καλύτερα τους επισκέπτες μας και να βελτιώσουμε το website μας. Και πάλι, οι πληροφορίες είναι ανώνυμες και αφορούν τον αριθμό των επισκεπτών στο website, τη διάρκεια της επίσκεψής τους, πόσες σελίδες επισκέφτηκαν κλπ. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Αν θέλετε να αφαιρέσετε εντελώς ή να απενεργοποιήσετε τα cookies, μπορείτε να το κάνετε εύκολα μέσω του προγράμματος πλοήγησης που χρησιμοποιείτε (Google Chrome, Mozilla etc). Η ακριβής διαδικασία ορίζεται από το εκάστοτε πρόγραμμα, επομένως ανατρέξτε στις ρυθμίσεις του για περισσότερες λεπτομέρειες. Επίσης, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες εδώ: https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/